Як скасувати оплачене замовлення на пром

Пром – Одна з найбільших інтернет-майданчиків, що надають можливість купівлі та продажу товарів та послуг. Однак навіть найдосвідченішим користувачам іноді доводиться стикатися з ситуацією, коли необхідно скасувати вже оплачене замовлення.

Скасування замовлення може бути викликано різними причинами – зміна купівельного рішення, порушення умов контракту з боку продавця, неправильно вказані терміни виконання замовлення та багато інших. Важливо пам'ятати, що скасування залежить від поточного стану та статусу замовлення, а також від політики повернення, встановленої продавцем.

Якщо ви зіткнулися з необхідністю відмінити оплачене замовлення на Промі, дотримуйтесь простої інструкції. Важливо пам'ятати, що кожному продавцю може бути свій підхід до скасування, тому найкраще зв'язатися з ним безпосередньо через платформу або через засоби зв'язку, надані їм.

Щоб скасувати оплату, вам потрібно перекласти замовлення в статус «Скасовано» або зробити дію «Повернути гроші покупцеві» на сторінці замовлення.

Як скасувати замовлення на Пром?

Щоб скасувати замовлення у веб- чи мобільній версії кабінету:

1. відкрийте розділ «Замовлення» у кабінеті покупця;
2. біля замовлення натисніть ,
3. оберіть «Скасувати замовлення» та вкажіть причину.

Як Пром повертає гроші?

Гроші повертаються покупцеві тільки за умови самостійного скасування замовлення у статусі “Оплачено”, скасування замовлення продавцем або за фактом успішного вирішення спору. Повна сума оплати замовлення повертається покупцеві протягом 3-х робочих днів відповідно до умов роботи банків.

Як зв'язатись з оператором Пром юа?

ПРОМ. ЮА, МАРКЕТПЛЕЙС

1. Фактична адреса 02093, м. Київ, вул. Бориспільська, 9, к. 91, оф. 608.
2. 02121, м. Київ, шосе Харківське, 201-203.
3. (044) 3928500.
4. support@prom.ua.