Куди скаржитися якщо автобуси не ходять

Щодо правил пасажирських перевезень та головних засад надання послуг у громадському транспорті – можете ознайомитись з Правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту та Правилами користування трамваєм і тролейбусом.

Щоб поскаржитись на роботу КП «Київський метрополітен» телефонуйте на гарячу лінію за номером (044) 537 55 05 або до відділу роботи зі звереннями громадян за номером (044) 238 58 98, або надішліть повідомлення начальнику метрополітена.

В яких випадках можна поскаржитись на недоліки в роботі автобусів, тролейбусів та трамваїв:

• Якщо брудно в автобусі, тролейбусі чи трамваї; якщо автобус, тролейбус чи трамвай брудний або пошкоджений – чи то несправні вікна, пошкоджені сидіння в салоні, брудні чи несправні поручні тощо;
• Якщо на автобусі, трамваї чи тролейбусі не вказано номер маршруту або кінцеву зупинку;
• Якщо в салоні автобусу, трамваю чи тролейбусу не працює освітлення, несправні лампочки тощо;
• Якщо в автобусі, трамваї чи тролейбусі немає або не працює компостер;
• Якщо водій ображає пасажирів, лається чи відмовляє у перевезенні без законних на то причин; якщо водій п’яний, палить за кермом тощо;
• Якщо в трамваї, автобусі чи тролейбусі не оголошуються зупинки;
• Якщо водій чи кондуктор не видає квитки тощо.

При оформленні скарги необхідно обов’язково вказати:

• Дату та час виявлення недоліку;
• Вид транспорту;
• № маршруту;
• Бортовий або державний номер рухомої одиниці.

Щоб залишити скаргу з цих чи інших причин або отримати додаткову інформацію можете звернутись на гарячу лінію КП «Київпастранc» за номером: 0800-504-411 або до Департаменту транспортної інфраструктури КМДА за номером (044) 366 63 36.

Куди поскаржитися на транспорт

Московський державний транспорт, як і будь-який інший, повинен працювати справно, автобуси повинні ходити за розкладом. Але як часто доводиться чекати автобуса на зупинці довше покладеного терміну. А адже це проблема.

Інструкція

Якщо громадський транспорт не ходить за розкладом, ви маєте право поскаржитися. Однак користуються цим правом, на жаль, мало хто, вважаючи за краще просто бурчати або намагаючись забути це непорозуміння.

Зазвичай в таких випадках радять зателефонувати за телефоном гарячої лінії Мосгостранса – (495) 953-00-61. «Поговоривши» з автовідповідачем, виклавши йому суть совій скарги, ви заспокоїтеся, стане легше, але проблеми це звичайно не вирішує. Боротися з муніципальними перевізниками слід так само, як і з комерційними.

Комерційні автобуси і маршрутки повинні бути в пристойному стані. Водій, неважливо якої національності, повинен добре розуміти російську мову, сидіння не повинні бовтатися, в салоні повинно бути більш-менш чисто. Якщо у вас є претензії до водія, ви можете їх йому особисто висловити, однак такий підхід вкрай рідко призводить до позитивних результатів. Краще зателефонувати за телефоном гарячої лінії департаменту транспорту і зв`язку Москви (495) 202-43-23.

Також ви можете поскаржитися в адміністративно-транспортну інспекцію Московської області за телефонами (495) 228-19-71, 228-19-90.

Ще один спосіб поскаржитися на громадський транспорт – зателефонувати на гарячу лінію ДАІ, по телефону (495) 974-01-11.

Більшу частину комерційних пасажирських перевезень в Москві контролює «Автолайн», так що можна зателефонувати і туди. Зателефонуйте за телефоном гарячої лінії (495) 786-23-23 і викладіть свою претензію до водія маршрутки або її станом.

Корисна порада

Якщо ви вважаєте, що скаржитися на транспорт вам доведеться ще не раз, тоді намагайтеся завжди брати в маршрутках відривні квитки, а також записувати номери всіх автобусів. У майбутньому, якщо доведеться скаржитися на муніципальний або комерційний транспорт, ця інформація вам дуже придасться.

• Як дістатися до шереметьєво
• Як дістатися до аеропорту шереметьєво: таксі, аероекспрес, громадський транспорт
• Як ходять двоповерхові автобуси в москві
• Як доїхати на автобусі від теплого стану до передєлкіно
• Як виїхати в росію
• Як ходять автобуси в єкатеринбурзі
• Як виїхати з шереметьєво
• Як їздити на лондонському двоповерховому автобусі
• Як ходять автобуси з джанкоя в керч
• Як ходять автобуси в воронежі
• Що таке автобуси hop-on hop-off
• Як ходять автобуси в ярославлі
• Як доїхати до шереметьєво
• Що таке водна маршрутка
• Правила поведінки в громадському транспорті
• Куди поскаржитися на чиновника
• Куди поскаржитися на водіїв
• Права і обов`язки водія-
• Куди поскаржитися на страхову
• Куди поскаржитися на водія маршрутки
• Куди скаржитися на водіїв маршруток