Якщо продавець продовжує ігнорувати покупця й не повертає гроші, Антон Болтик радить звернутися з відповідною заявою до головного управління Держпродспоживслужби за місцем проживання.
Строк виконання гарантійного ремонту (обслуговування) становить чотирнадцять днів з дати звернення споживача до продавця (виробника, сервісного центру) або за домовленістю сторін в інший строк.
Ви можете здати товар на ремонт самостійно у сервісному центрі, передати у нашому магазині чи надіслати поштовим оператором. Тут можна знайти повний перелік сервісних центрів, до яких ви можете самостійно звернутися за гарантійним обслуговуванням.
Для того щоб повернути гроші або обміняти товар у покупця, обов'язково має бути чек (касовий або товарний). Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Відповідно до статті 9 Закону про захист прав споживачів, ви маєте право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо продавець не оголосив більш тривалий термін.
Повернути виробнику або продавцю несправний ноутбук дозволено протягом гарантійного терміну. Повернення передбачений тільки в разі, якщо: 1. Недолік визнають суттєвим. 2. Термін ремонту перевищує 45 днів або строк, встановлений договором між представником магазину …
Про автора