Топ-10 країн, звідки найчастіше приїжджали туристи до Львова. Інфографіка

Управління туризму Львівської міської ради оприлюднило рейтинг країн, звідки туристи найчастіше приїжджають до Львова. За дослідженнями, найбільше туристів, які відвідують Львів, із України (43%), Польщі (16,6%), Білорусі (7,1%).

Дещо поменшало туристів із Туреччини (7,1%), але збільшилось із Німеччини (4%), США (3%), Канади (1%). До 10 країн-лідерів серед туристів у Львові вперше потрапили громадяни Ізраїлю (0,9%). Частка туристів із Великої Британії та Литви становить по 1%. Загалом у 2018 році Львів відвідали 2,2 млн туристів.

Також вперше підрахували лояльність туристів до Львова та рівень емоційного навантаження, з яким повертаються додому. NPS (Net Promoter Score) у 2018 році склав +73,6% (можливий діапазон від -100% до +100%), що свідчить, що така кількість туристів рекомендують своїм рідним і знайомим відвідати Львів або хочуть повернутися сюди самі.

Індекс туристичної привабливості міста становить 4,8 балів, а індекс задоволеності туристичними послугами – 4,4 із 5-ти можливих.

У 2018 році на 18% зросли надходження в місцевий бюджет від галузі туризму та становлять 151 млн грн. Також, зріс туристичний збір на 30% (6 536 тис. грн).

Середні витрати туриста за 1 день (74 євро) залишаються незмінними. Серед опитаних туристів переважають ті, які подорожують із метою відпочинку (72,8%) та уже не вперше у Львові (51,0%). Чисельність конференц-делегатів також зросла на 3,5% і становить 10,6%.

Українці здебільшого надають перевагу добиранню потягом (63,1%), а іноземці – літаком (48,9%). Туристи все частіше селяться в хостелах – у 2018 році ця частка зросла на 9,1% і становила 28,4%. Проте лідером все ще залишаються готелі, які обрали 31,8% туристів (у 2017 році – 37,1%). Житло бронюють здебільшого через booking.com (39,6%) або безпосередньо на сайті закладу розміщення (26,1%).

Найчастіше подорожують із друзями (43,5%). Іноземці надають перевагу самостійним поїздкам (29,5%), а українці – сімейним (35,4%).

Туристи у Львові полюбляють випити кави та поїсти щось смачного в затишній атмосфері (72,5%), прогулятись історичним центром міста (66,9%) і відвідати культурні заклади та події (57,7%).

При плануванні подорожі все частіше використовують інтернет-ресурси (81,5%), а для іноземців також вагомими помічниками стають друзі, що вже відвідували Львів раніше (23,9%) або проживають тут (20,5%).

Серед мобільних додатків, як лідера для орієнтування по місту, турист використовує здебільшого Google Maps (понад 90%), що свідчить про важливість представлення місцевого бізнесу та вірне відображення інформації в мережі Google.

Традиційно основними містами-альтернативами, які туристи розглядали при плануванні подорожі, є Київ, Одеса, Чернівці та Ужгород. У переліку іноземних «конкурентів» – Краків, Прага та Варшава. Із попереднім аналізом туристичної галузі за 2017 рік можна ознайомитись за посиланням.

У Львові розповіли, звідки до них їдуть туристи і скільки витрачають

Місто Лева 2018 року відвідали 2,2 мільйона туристів. Найбільше гостей було з України, Польщі та Білорусі.

Про це інформує управління туризму Львівської міської ради.

“Уже 9-й рік поспіль у Львові проводять маркетингові дослідження туристів. Цьогоріч в опитуванні взяли участь 2200 відвідувачів міста. Їхня географія є досить широкою і представляє усі континенти світу. Ключовими туристичними ринками й надалі залишаються Україна (43,0%), Польща (16,6%), Білорусь (7,1%), спостерігається дещо спад туристів з Туреччини (7,1%) та приріст з Німеччини (4,0%), США (3,0%), Канади (1,0%). У 2018 році вперше спостерігаємо у топ-10 лідерів ринок Ізраїлю, що становить 0,9% від загальної чисельності туристів. Загальна кількість туристів, яка відвідала Львів протягом року, становить 2,2 млн”, – йдеться в повідомленні.

Також вперше підрахували лояльність туристів до міста та рівень емоційного навантаження, з яким повертаються додому. NPS (Net Promoter Score) у 2018 році склав +73,6% (можливий діапазон від -100% до +100%), що свідчить, що така кількість туристів рекомендують своїм рідним і знайомим відвідати Львів або хочуть повернутися сюди самі.

Індекс туристичної привабливості міста становить 4,8, а індекс задоволеності туристичними послугами – 4,4 (із 5-ти можливих).

У 2018 році на 18% зросли надходження до місцевого бюджету від галузі туризму та становлять 151 млн грн. Також зріс туристичний збір на 30% (6 536 тис. грн).

Середні витрати туриста за один день (74 євро) залишаються незмінними.

Серед опитаних туристів переважають ті, які подорожують з метою відпочинку (72,8%) та вже не вперше у Львові (51,0%). Крім того, чисельність конференц-делегатів зросла на 3,5% та складає 10,6%.

Українці переважно дістаються до Львова потягом (63,1%), а іноземці – літаком (48,9%). Туристи все більше надають перевагу проживанню в хостелах (2018-го ця частка зросла на 9,1% і становила 28,4%). Проте, лідером все ще залишаються готелі, які обрали 31,8% туристів (у 2017 році – 37,1%). Бронювання житла здійснюють здебільшого через booking.com (39,6%) або безпосередньо на сайті закладу розміщення (26,1%).

Найчастіше подорожують з друзями (43,5%). Іноземці також надають перевагу самостійним поїздкам (29,5%), а українці – сімейним (35,4%).

Туристи у Львові полюбляють випити кави та поїсти щось смачного в затишній атмосфері (72,5%), прогулятися історичним центром міста (66,9%) й відвідати культурні заклади та події (57,7%).

Під час планування подорожі все частіше використовують інтернет-ресурси (81,5%), а для іноземців також вагомими помічниками стають друзі, що вже відвідували Львів раніше (23,9%) або проживають у ньому (20,5%).

Серед мобільних додатків для орієнтування містом турист використовує здебільшого Google Maps (понад 90%), що свідчить про важливість представлення місцевого бізнесу та вірне відображення інформації в мережі Google.

Традиційно, основними містами-альтернативами, які туристи розглядали під час планування подорожі, є Київ, Одеса, Чернівці та Ужгород. У переліку іноземних “конкурентів” – Краків, Прага та Варшава.